Préambule
KYMO Formation, association sans but lucratif (ASBL) dont le siège social est situé Rue de Valenciennes 276b, 7320 Bernissart, Belgique (Numéro d’entreprise : BE0734.564.964), est soucieuse de la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière confidentielle et sécurisée, dans le respect des réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi belge sur la protection des données du 8 décembre 1992, modifiée par le décret du 13 décembre 2005.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site web www.kymo-formation.com (“le Site”) sur la manière dont KYMO Formation collecte, utilise, partage et protège leurs données personnelles.
1. Données collectées
KYMO Formation peut collecter des données personnelles vous concernant lors de votre navigation sur le Site, de votre inscription à nos formations ou de votre contact avec nos services.
- Données collectées lors de la navigation sur le Site :
- Données de navigation: Nous collectons des informations sur votre utilisation du Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation, les pages visitées, les liens sur lesquels vous cliquez, la durée de vos sessions, etc. Ces données sont collectées via des cookies et des outils d’analyse de trafic web (voir section 3).
- Formulaires de contact: Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur le Site, vous nous fournissez des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre message.
- Données collectées lors de l’inscription à nos formations :
- Données personnelles : Lors de votre inscription à une formation, vous nous fournissez des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre profession, votre formation et d’autres informations pertinentes à votre inscription.
- Informations de paiement : Si vous effectuez un paiement pour une formation, vous nous fournissez les informations nécessaires à la transaction, telles que votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration et le code de sécurité.
- Données collectées lors de vos interactions avec nos services :
- Données de communication : Lorsque vous contactez notre service client par téléphone, email ou via le chat, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de vos communications.
2. Finalité du traitement des données
KYMO Formation utilise vos données personnelles aux fins suivantes :
- Gestion du Site : Analyser le trafic du Site, améliorer son ergonomie et ses fonctionnalités, assurer sa sécurité et la prévenir des fraudes.
- Gestion des formations : Gérer les inscriptions, les paiements, les communications et les documents liés aux formations.
- Communication : Vous envoyer des informations sur les formations, les événements, les offres spéciales, les newsletters, les mises à jour et autres informations pertinentes à KYMO Formation.
- Service client : Répondre à vos questions, gérer les demandes de renseignements et fournir un support technique.
- Amélioration des services : Analyser vos interactions avec le Site et nos services afin d’améliorer la qualité et la pertinence de nos offres.
3. Cookies
KYMO Formation utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur le Site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil par le biais de votre navigateur web. Ils ne contiennent pas de données personnelles à caractère sensible.
- Cookies essentiels: Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de se souvenir de vos préférences et de vous authentifier sur le Site.
- Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur l’utilisation du Site, telles que le nombre de visiteurs, les pages les plus consultées et les liens sur lesquels les utilisateurs cliquent. Ces informations sont utilisées pour améliorer le Site et le rendre plus efficace.
- Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent au Site de se souvenir de vos préférences et d’améliorer votre expérience. Par exemple, ils peuvent enregistrer votre langue préférée, votre panier d’achat ou vos informations de connexion.
- Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités que vous voyez sur le Site et sur d’autres sites web. Ils permettent de suivre votre navigation sur le Site et de vous montrer des publicités pertinentes.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du Site. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez le site web de votre navigateur.
4. Partage de vos données
KYMO Formation ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : KYMO Formation peut partager vos données avec des tiers qui lui fournissent des services, tels que des prestataires de services informatiques, des services de paiement, des services de marketing et des services d’analyse. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu’aux fins spécifiques pour lesquelles ils ont été engagés par KYMO Formation.
- Obligation légale : KYMO Formation peut être amenée à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige, sur demande d’une autorité judiciaire ou administrative, ou si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
- Protection des droits : KYMO Formation peut divulguer vos données personnelles si cela est nécessaire pour protéger ses droits, ses biens ou sa sécurité, ou pour faire respecter les termes et conditions du Site.
5. Sécurité de vos données
KYMO Formation prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :
- Cryptage : Les données sensibles, telles que les informations de paiement, sont cryptées lors de leur transmission.
- Authentification : Le Site utilise des protocoles d’authentification pour protéger vos données.
- Sécurité physique : Les serveurs et les locaux où les données sont stockées sont protégés par des mesures de sécurité physiques.
- Contrôles d’accès : Seuls les employés autorisés de KYMO Formation ont accès à vos données personnelles.
6. Durée de conservation des données
KYMO Formation conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire.
- Données de navigation : Les données de navigation sont conservées pendant une période maximale de 13 mois.
- Données de contact : Les données de contact sont conservées aussi longtemps que vous utilisez le Site ou que vous avez un compte chez KYMO Formation.
- Données de formation : Les données de formation sont conservées pendant une période maximale de 10 ans à compter de la date de la formation.
- Informations de paiement : Les informations de paiement sont conservées pendant une période maximale de 3 mois à compter de la date de la transaction.
7. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, de limiter leur traitement, de vous opposer au traitement de vos données et de demander la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant KYMO Formation à l’adresse e-mail contact@kymo-formation.com.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge si vous pensez que vos droits ont été violés.
8. Modifications de la politique de confidentialité
KYMO Formation peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant des mises à jour.
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant la présente politique de confidentialité, veuillez contacter KYMO Formation à l’adresse e-mail contact@kymo-formation.com.
10. Version française
La présente politique de confidentialité a été rédigée en français. En cas de divergence entre la version française et une version traduite, la version française prévaut.
